易抵達信息技術智慧客服平台是一款靈活多樣的問題件觸發器，客户可結合公司內部客服人員崗位及實際業務運營流程，設置不同的問題件自動觸發登記並自動發郵件、微信推送至客户終端，同時客户可在微信端、客户端系統、郵件接收問題件及回覆處理問題件。

　　系統支持客服問題件批量回復、登記及留言。

香港DHL港後客服批量查件並獲取郵件信息